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2008年2月26日 (火)

ハイレスポンス・ハイパワー

私の信条(目標?理想?)です。

今日も日本列島を縦断して、某病院に行ってきました。

それはそうとあるところで、

営業マンについてこんな話がありました。

病院の偉い人「見積出してくれたメーカーさんはgawrikuさんのところだけだったのかな?」

担当者「ええ、他のメーカーさんにも声はかけているんですが・・・。返事が・・・。」

お客さんが求めているもの。

それは見積書(金額)だけではないはず。

対応の早さや、

回答の確かさ、

情報提供量の多さ、

そういったものも全て含んでいるのだと思うんです。

だから他のメーカーさんはとても大手でしかりした会社さんだとは思うのですが、

お客さんから見た印象はというと、

どうなのかな?

と思ってしまいます。

まぁ、

ライバルが減るのはやりやすいので、

感謝しないといけないのかもしれませんね。

でも、

こちらとしてはちょっと戦いがいが、

やりがいがないような気がしてしまいました。

まだ勝負はついていませんので、

「ライバルさんいらっしやい!」です。

で応戦させて頂きます。

2008年2月16日 (土)

備えよ

ある検事さんと食事をしました。

曰く、

「どこも一緒ですよ。私も営業のGawRikuさんも、やっていることはそう変わりませんよ。」

なかなか縁のない職業ですが、以外とお客さんの多い商売なのだそうです。

訪問者から面談申し込みがあったとき、まずはネットでググルそうです。

いわゆる事前調査。

業界のおおまかな内容、企業情報や趣味などの個人データまでを下調べをするそうです。

それによって初対面の人が相手でも垣根をとっぱらって、親密度を高めた会話が成り立つと。

そういうあたり、我々営業マンが必ずやっていることと同じなんですね。

相手がプロ野球チームの監督だろうと、銀行の頭取だろうと、その検事さんはきっと上手に対応なさっているのだと思います。

我々営業マンも人様相手の商売です。

負けていられませんね。

2008年2月10日 (日)

VE提案

※用語について
VE提案:バリューエンジニアリング提案ですな。その提供物の目的、用途などの要求内容をよく吟味し、期待効果を落とすことなく、価格を抑える手法といったところでしょうか?

ある公的病院でのエピソードです。

建築工事を終えて、オーナーによる施主検査を行っていたときの話です。

その場には施主の本部から来た検査官、ゼネコン、私が居ました。

検査官がゼネコンの責任者に言います。
「何!?エレベーターに本物の鏡?]

「こんなの磨いた鉄板でいいだろう?」

「わざわざお金が掛かるような事はしないでくれ!」

「あなた達にはノウハウがあるのだから、黙っていないで、病院に違う方法があるということを教えてあげてくれ。」

本当に必要なことは何なのか?

我々営業マンもよく考える必要がありそうですね。

ポチっとな。



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2008年2月 3日 (日)

新人時代の失敗

随分昔の話です。

某機械メーカーのS常務へアポイントを入れていました。

その当日S常務を訪ねると、いつもと違ってとてもご立腹です。

S常務「何なんだ今頃!?お前、朝一番に来るって言ったんじゃないのか!」

私の訪問時刻は11時。
その日は門前払いでした。
しかし、朝一なんて言った覚えもありません。
「午前中、恐らくお昼前にはお邪魔出来ると思います。」と言ったのです。

誤解とはいえ、曖昧な表現をした私がバカでした。

貴重な時間を頂くのですから、アポイントはピンポイントで入れましょう。

ポチっとな。



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